1e Ontmoeting
Voordat ik uw hond(en) voor de eerste keer meeneem, kom ik voor een intakegesprek bij u thuis. Ik kan dan kennismaken met uw hond(en) en u kunt kennismaken met mij. Per slot van rekening vertrouwt u uw hond toch voor een deel van de tijd aan mij toe. Het is voor mij erg belangrijk dat u precies aan mij vertelt wat voor karakter (eigenaardigheden) de hond heeft. Op die manier kunnen we vervelende verrassingen voorkomen (voor beide partijen).
Wanneer u na dit gesprek van mening bent dat mijn uitlaatservice de oplossing is voor u en uw hond, dan ondertekent u een Overeenkomst en Sleutelcontract en maken we concrete afspraken over de wandeling(en).
Indien blijkt dat de hond niet in mijn "roedel" past, maak ik met u een afspraak om de verdere mogelijkheden met u door te nemen.
Algemene Voorwaarden
Derk's Hondenservice
Vaccinaties & Gezondheid
Uw hond dient jaarlijks ingeënt te zijn, bij voorkeur ook tegen kennelhoest.
Dit geldt zowel bij aanvang als gedurende de periode waarin u gebruikmaakt van Derk's Hondenservice.
Benodigdheden
Uw hond dient voorzien te zijn van een goede halsband met een penning waarop naam, adres en telefoonnummer staan en gechipt
Verzekering & Aansprakelijkheid
De eigenaar dient minimaal WA-verzekerd te zijn en na te gaan of de hond is meeverzekerd.
U blijft als eigenaar te allen tijde volledig aansprakelijk voor uw hond.
Derk's Hondenservice is niet aansprakelijk voor verlies van de hond of toebehoren, ziektes, verwondingen, infecties of andere aandoeningen die uw hond kan oplopen of veroorzaken.
Annuleren & Opzeggen
Een wandeling dient minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd, anders wordt deze in rekening gebracht.
Betalingen worden voor de wandeling gedaan.
De betaling wordt na bevestiging van uw afspraak betaald dat is dus voor de wandeling.
Mocht de uitlatende een afspraak hebben dan zal de wandeling niet doorgaan en wordt uw betaling terug betaald. Dit wordt minimaal een 2 weken van ter voren gemeld aan de baasjes
Sleutel en toegang
Derk's Hondenservice haalt uw hond thuis op en brengt deze ook weer terug.
Indien er een huissleutel nodig is, wordt hiervoor een apart sleutelcontract ondertekend.
Toelating tot de uitlaatservice
Derk's Hondenservice behoudt zich het recht voor om honden te weigeren.
Indien uw hond een besmettelijke ziekte heeft of loops is, kan deze niet deelnemen aan de wandeling.
Uw hond moet sociaal zijn en goed functioneren met andere honden.
De hond zal aangelijnd lopen tijdens wandelingen, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Ingrijpen bij noodgevallen
Indien nodig zal Derk's Hondenservice medische hulp inschakelen via de dichtstbijzijnde dierenarts.
Alle kosten die hieruit voortvloeien zijn volledig voor rekening van de eigenaar.
Preventieve zorg
Controle op vlooien, teken en het tijdig behandelen hiervan is de verantwoordelijkheid van de eigenaar.
De kosten voor preventieve zorg of behandelingen komen volledig voor rekening van de eigenaar.
Ziekte/annulering vanuit uitlatende
Mocht de uitlatende ziek zijn dan zal de wandeling niet doorgaan en wordt uw betaling terug betaald.
Privacy
De oppasser heeft recht op privacy. Er mogen daarom geen camera’s actief zijn die gericht zijn op de oppasser, zowel voor opnames als voor livebeelden. De oppasser mag altijd vragen om camera’s tijdelijk uit te schakelen tijdens de oppasperiode.
Overnachting / 24-uursdienst
Een 24-uursdienst betekent niet dat de oppasser continu bij uw hond aanwezig is. De oppasser kan andere afspraken hebben, zolang de hond niet langer dan 3 uur achter elkaar alleen blijft tenzij anders afgesproken.
Afspraken en overeenkomst
Afspraken gaan pas in nadat er een kennismakingsgesprek heeft plaatsgevonden en de overeenkomst door beide partijen is ondertekend.
De samenwerking kan op elk moment worden beëindigd als:
-
de hond onhandelbaar blijkt te zijn, of
-
er iets gebeurt waardoor de oppasser de zorg niet meer kan voortzetten.
Contractduur
Contracten worden jaarlijks vernieuwd.
